主管不配合

單位的小主管或是員工，不配合ERP的推動，抗拒公司ERP導入負責人的工作分配。

此人對企業有一定貢獻，靠著老闆、單位主管的賞識，不斷挑戰，以彰顯其地位。

遭遇此攔路虎，對委外公司而言，還真的沒有辦法處理。此時只能求救客戶公司導入負責人，只能先讓此人與其單位主管溝通，找出真正的點 (搶了其乳酪、踩到他的紅線…) ，只有靠我們跟客戶負責人，聯合相關關係，解決此問題。

當所有軟性關係都不管用，小主管要跟你硬幹到底。此時只能搬出老闆，讓他去協調。我們有合約在手上，勢必老闆你就要處理這個攔路虎。

站在供應商立場，我們無法去干涉客戶內部問題。只有靠：最高負責人的領導統御魄力。這時就能看得出來，這個企業文化。

其實有時候最大的問題，還真不是別人。就是老闆自己，不願屈就系統作業流程，堅持自己手工作業時的流程，隨心所欲。有時真的玩不下去。